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关于用户服务时间补偿到位的公告

  对2020年3月7日8:00到3月8日7:00期间因认证服务器硬件故障而无法登录的包时付费用户的服务时间补偿已于2020年3月12日7:00前到位。补偿的服务时间为两天,具体方案如下:1、所有受到影响的包时付费用户服务时间顺延两天;2、对于服务在2020年3月7日8:00到3月12日12:00期间到期的用户,从3月12日12:00起开始补偿两天,3月14日12:00到期。请您登陆通通通查看服务到期时间,如有问题,请及时联系我们的在线客服。
  如给您带来了不便,请予谅解!
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2020年春节客服值班安排

  2020年1月24日(除夕)-1月27日(初三),客服放假。1月28日(初四)-2月14日,客服值班时间为14:00-21:30,请通过网页左侧的在线系统联系客服。
  2月15日起,客服工作恢复正常。如给您带来不便,请予谅解。
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